SNS用の著作権・肖像権ガイド：音楽や画像を使う際の注意点

はじめに：SNS投稿で発生しがちな著作権・肖像権トラブルとは？

「SNSで投稿する写真や音楽を使いたいけど、これって本当にOK？」「お客様の顔が映る写真を投稿する時、どこまで許可が必要？」「著作権や肖像権について詳しく知らずに運用していて不安…」――小規模・一人美容室オーナーやSNS担当者なら、一度はこんな悩みを抱えたことがあるはずです。

本記事では、**SNS運用時の著作権・肖像権リスクを回避するためのガイド**を提供します。読後には、「どんな音楽・画像を使っていいのか」「お客様の写真を投稿する際の注意点」「トラブル防止のためにできる具体的策」が明確になります。さらに、有料コンテンツでブランド戦略や自動集客術を学べば、安心・安全なSNS運用×戦略的経営の両立が可能です。

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なぜ著作権・肖像権を気にする必要があるのか

• 法的リスク回避：著作権侵害や肖像権侵害は、損害賠償請求やアカウント削除のリスクを伴う
• ブランドイメージ維持：無断で他人の写真・音源を使うと「モラルが低いサロン」と思われかねない
• 顧客との信頼関係向上：お客様の顔を投稿する際、事前了承を丁寧に取れば「安心・信頼できるサロン」と評価UP
• 安心してSNS運用可能：ルールを把握し、音楽や画像を安全に使えれば発信活動がスムーズに続けられる

KPI例：
– 無断使用によるクレーム件数ゼロ
– お客様写真投稿時の承諾率○%（トラブルなし）
– 音楽・画像使用許諾確認の工数・コスト削減

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著作権・肖像権の本質：他者が作った“作品”や“姿”に関する権利

著作権とは？

– **定義**：音楽、写真、イラスト、動画など、「創作的表現」の権利を保護する法律
– **保護期間**：一般的に著作者の死後70年（日本国内の場合）
– **SNSで注意すべき点**：
– 他人が作成した写真・画像・音楽を勝手に使用したり、加工して投稿するのはNG（例外あり）
– インターネットから拾った画像や音源を「フリー素材」と勘違いするトラブルが多い
– **著作権表示**：可能な限りクレジット表記やリンクを明記し、使用許諾を得る

肖像権とは？

– **定義**：本人の顔や姿が勝手に撮影・公開されるのを拒否できる権利
– **SNSで注意すべき点**：
– お客様の施術写真（顔出し）がある場合、投稿前に必ず了承を得る
– 周囲に一般人が写り込む写真・動画にも配慮が必要→ぼかしやトリミングなどで対処
– 子どもの写真を投稿する際は保護者の同意が必須（未成年肖像権の重要性は特に高い）

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今すぐできる安全なSNS投稿の基本策

1．フリー素材サイト・商用利用可の音源を使う

– **画像素材**：Pixabay、Unsplash、O-DANなど“商用利用可”のライセンスを確認してから利用
– **音源**：YouTubeオーディオライブラリや自社契約した有料音源素材サイトを活用
– TikTokやInstagram Reelsにある“公式BGM”は利用規約内ならOKだが、著作権ステータスを要確認
– 参考記事：「短尺動画・リールでビジュアル訴求アップ」

2．お客様を撮影→SNS投稿する流れを整備

– **事前説明**：カウンセリング時や会計時に「SNS投稿のご協力」について案内
– **同意書 or 口頭了承**：簡易同意書を作るか、口頭承諾でもいいが必ず記録（メモなど）を残す
– 例：「Instagramに載せる予定ですがよろしいですか？」と具体的プラットフォーム名を示すと親切
– **仕上がり写真送付**：お客様に写真を共有し、「これを載せてもいいですか？」と最終確認
– NGの場合は顧客管理システムに「写真NG」と記録しておく（関連：「SNSと顧客データ連携：予約管理やLINE公式アカウントとの統合」

）

3．場所や背景に注意し、他人が写り込まない工夫

– **撮影場所を固定**：鏡や椅子後方で撮るなど、スタッフ以外が映り込まない専用スペース確保
– **ぼかし・スタンプ活用**：万一他客が写ってしまったら、ぼかし・スタンプ等の編集で個人が特定されないよう対処
– **イベント撮影時の張り紙**：「撮影・SNS掲載あり」と事前告知することでクレームを防ぐ

4．音楽使用時のライセンス確認

– **TikTokやReels内楽曲**：プラットフォーム側で著作権処理が行われる場合が多いが、商用利用規約を必ずチェック
– **BGM収録への配慮**：サロン内の有線放送やテレビ音源が動画に入らないよう注意（「著作権法的に問題になる可能性有」）
– **ライブ配信**：店内BGMを流しながらライブ配信する場合、権利処理済み音源かどうか明確に

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PDCAで著作権・肖像権運用を定着させる

• 今週（Plan-Do）:
  – スタッフ間で「写真撮影・音源使用ルール」を共有
  – 事前同意書テンプレを作成
• 来週（Check-Act）:
  – 実際の投稿状況確認→顧客からNG出た事例を集約→ルール修正
  – 「SNSでのクレーム・ネガティブコメント対応術」
  

  2025.01.06

  SNSでのクレーム・ネガティブコメント対応術

  はじめに：SNSでのクレーム・ネガティブコメント対応に悩むあなたへ 「SNS投稿にネガティブなコメントが付いたらどう対処すればいい？」「炎上しそうで怖い…」「クレーム投稿が拡散されたらサロンのイメージダウン？」――小規模・一人美容室オーナーや、SNSでサロン情報を発信している経営者なら、SNS上の...

  も参考し、トラブル対応策を固める
• 1ヶ月後:
  – 使用中の音楽や素材のライセンス洗い出し→不備があれば差し替えor有料素材導入
  – SNS投稿の反応（いいね数、クレーム件数）を集計し、投稿ポリシーの整合性確認
• 半年後:
  – 無断使用等のトラブル事例ゼロを目指し、定期勉強会開催
  – 新スタッフが入社した場合も含め、同意書・ガイドライン常時アップデート

PDCAでルールを形骸化させず、常に最新のプラットフォーム規約や著作権法の更新に対応しましょう。

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成功事例＆トレンド：著作権・肖像権を守りつつ発信力を高める

事例1：有料素材サイトフル活用で垢抜けSNS演出

– フリー素材が微妙に合わず、無断使用リスクを避けるため有料サイトと契約
– おしゃれな背景やパーツ画像を安全に使い、投稿の見栄えが大幅向上→フォロワー増加

事例2：撮影ブース設置＆同意書テンプレ導入

– サロン内に簡易撮影ブースを用意し、他人が写り込まないよう管理
– 同意書（紙orタブレット）で「SNS掲載の可否」をチェック→トラブルなしで定期的に顧客写真投稿

上級テク：オリジナル音楽・イラスト依頼

– サロン独自のBGMやアイコン用イラストをクリエイターに作ってもらい、完全権利取得→競合との差別化
– 有料コンテンツでは「クリエイターと組んでブランドを創る事例」を紹介し、さらなるブランディング強化を提案

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メンタル面：大げさに感じるかもしれないが、守るべきルール

– 「そこまで厳密にしなくても…」と後回しにすると、万一のクレーム対応が困難
– 小さなサロンだからこそ、SNS投稿時に一度許諾を取るクセをつければ失敗が少なくなる
– 著作権問題でSNSアカウントが停止されれば、積み上げたフォロワーや評判が台無しになる可能性がある
– ルールを明確化すればスタッフ全員が安心して投稿でき、「SNSの投稿は気軽にできるもの」へと認識改革が進む

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Q＆A：著作権・肖像権ガイドでよくある質問

Q：「BGMが少し入るくらいなら大丈夫？」
A：数秒程度の“いわゆる写り込み”なら問題にならないケースが多いが、意図的に曲を流し続けているならNG。TikTokやInstagram Reelsの提供音源を使うのが安全。

Q：「お客様の顔はOKだけど子どもの顔は？」
A：未成年の肖像権は保護者の同意が必須。顔を出すなら親御さんに明確な許諾を取る。NGならスタンプや後ろ姿で対処。

Q：「ネット検索で出た画像は全部フリー素材？」
A：そうではありません。多くは著作権者が存在するので、フリー素材サイトなど“使用許諾が明示されたもの”を利用するか、許諾を得る必要あり。

Q：「同意書を作るのは面倒…」
A：紙でもデジタルでもよいので、簡易フォーマット1枚でもあると安心。口頭承諾だけでは後から「聞いていない」と言われるリスクがある。

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定期的な見直しで常に安全な運用へ

– 半年〜年1回程度、SNS投稿のルール・ガイドラインが現状と合っているかチェック
– プラットフォーム規約改定、著作権法の改正などがあればスタッフ間で周知
– 「PDCAサイクルでSNS戦略を継続改善」

の流れで、リスク管理も含めて最適化

変化の激しいSNS・法律事情に柔軟対応しながら、安心して魅力を発信し続けることが大切です。

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まとめ・次のステップ：安全運用でSNSをもっと楽しむ

著作権・肖像権に配慮したSNS運用は、一見面倒でも**トラブルを未然に防ぎ、長期的に安心して発信を続けられる**最大の武器。
安全な素材・音源を使い、お客様の同意を得て写真を掲載し、ルールをスタッフ間で統一すれば、SNSがサロン集客・ブランディングの強力ツールとなります。

今日からできる3ステップ：
1. **フリー素材／商用利用可の音源をリスト化**
– 目的：誤って権利侵害素材を使用しないため
– 参考記事：「写真撮影・編集の基本テクニック」

2. **お客様のSNS掲載同意書テンプレ作成**
– 目的：口頭承諾のみのリスクを避け、安心感を高める
– 参考記事：「サロン接客での言葉遣い・マナーの基礎」

（丁寧な説明のヒントが得られる）

3. **1ヶ月後：投稿状況をPDCAで見直し＆新キャンペーン企画**
– 目的：顧客反応・トラブル事例ゼロを目指す
– 参考記事：「PDCAサイクルでSNS戦略を継続改善」

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万全のルール整備で著作権・肖像権トラブルを回避し、SNS発信を堂々と楽しめるようになれば、サロンの魅力はより多くの顧客に伝わり、**長期安定経営**への道が開けます。さらに高度なブランド戦略・自動集客システムへ発展させたい方は、有料コンテンツで学び、他店と差をつける準備を進めましょう。

正しいルールとチーム全員の認識統一があれば、SNS投稿が「不安」ではなく「ワクワクする創造的な発信の場」へと変わるはずです。ぜひ今日から、安全かつ魅力的なコンテンツ発信を始めてみてください。